Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Bestellungen und Verträge über Leistungen der JustInVentures GmbH, Pfarrer-Brendel-Platz 7, 97274 Leinach (nachfolgend „BOOSTER LOUNGE“), Betriebsstätte Theresienstraße 152, 80333 München. Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§ 2 Leistungen und Aufklärung

(1) BOOSTER LOUNGE bietet Wellness-Infusionen und -Injektionen mit ausgewählten Mikronährstoffen an. Die Leistungen dienen dem allgemeinen Wohlbefinden und stellen keinen Ersatz für eine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung dar.

(2) Vor jeder Behandlung ist die Teilnahme an einem verpflichtenden Aufklärungs- und Screening-Gespräch erforderlich. Ohne dessen Durchführung kann keine Behandlung erfolgen.

(3) Unsere Heilpraktiker sowie das eingesetzte geschulte Fachpersonal sind berechtigt, eine Behandlung aus gesundheitlichen oder Sicherheitsgründen abzulehnen oder abzubrechen. Ein Anspruch des Kunden auf Durchführung der Behandlung besteht in diesen Fällen nicht; bereits gezahlte Beträge für die nicht durchgeführte Leistung werden unverzüglich auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg erstattet. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden schreiben wir den Betrag stattdessen als Guthaben gut.

§ 3 Mindestalter

Die Leistungen von BOOSTER LOUNGE richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. BOOSTER LOUNGE ist berechtigt, einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen und die Behandlung bei fehlendem Nachweis abzulehnen.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

(1) Buchungen erfolgen über das Online-Buchungssystem oder vor Ort. Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar.

(2) Mit Abschluss der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch BOOSTER LOUNGE (z. B. per Bestätigungs-E-Mail) zustande; die Bestätigung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Buchung. Geht dem Kunden innerhalb dieser Frist keine Bestätigung zu, ist er an sein Angebot nicht mehr gebunden; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

(3) Der Kunde kann zwischen Zahlung im Voraus (online) und Zahlung vor Ort wählen. Bei Zahlung vor Ort hinterlegt der Kunde im Rahmen der Buchung ein gültiges Zahlungsmittel; dieses dient der Absicherung der Buchung und wird ausschließlich nach Maßgabe von § 6 belastet. Bei Zahlung im Voraus wird der Behandlungs- oder Kaufpreis im Rahmen der Buchung über den Zahlungsdienstleister eingezogen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungssystem angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Als Zahlungsmittel werden über unseren externen Zahlungsdienstleister insbesondere akzeptiert: Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Die Verfügbarkeit der einzelnen Zahlarten kann je nach Endgerät, Land und Buchungsvorgang variieren.

(3) Mit der Hinterlegung des Zahlungsmittels erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass etwaige Gebühren nach § 6 dem hinterlegten Zahlungsmittel belastet werden.

(4) Die persönliche Begleitung „Find Your Boost“ ist eine kostenpflichtige Leistung zu dem im Buchungssystem angegebenen Preis. Sie kann online im Voraus oder vor Ort bezahlt werden. Nimmt der Kunde im unmittelbaren Anschluss an die Begleitung und im Rahmen desselben Besuchs einen Boost in Anspruch, wird der für die Begleitung gezahlte Betrag auf dessen Preis angerechnet. Nimmt der Kunde keinen Boost in Anspruch, verbleibt der Betrag als Entgelt für die erbrachte Begleitung bei BOOSTER LOUNGE. Für Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen gilt § 6 unverändert.

(5) BOOSTER LOUNGE kann Rabattcodes (Aktionscodes) ausgeben. Ein Rabattcode mindert den Preis der begünstigten Leistung; er ist kein Zahlungsmittel, hat keinen Geldwert und wird weder ausgezahlt noch erstattet. Die Bedingungen der jeweiligen Aktion — insbesondere die begünstigten Leistungen, ein Mindestbestellwert, der Gültigkeitszeitraum, die Gesamtzahl der Einlösungen und die Zahl der Einlösungen je Person — ergeben sich aus der Aktion, in deren Rahmen der Code ausgegeben wird. Je Buchungsvorgang kann ein Rabattcode eingelöst werden; auf Booster Packs und auf den Erwerb von Gutscheinen sind Rabattcodes nicht anwendbar. Der Rabattbetrag wird bei der Buchung verbindlich festgeschrieben; spätere Änderungen oder das Ende der Aktion wirken auf bereits getätigte Buchungen nicht zurück. Ausfallpauschalen nach § 6 Abs. 3 und 4 bemessen sich nach dem tatsächlich zu zahlenden Preis nach Abzug des Rabatts. Wird ein rabattierter Termin storniert, wird die Einlösung des Codes aufgehoben; ein Anspruch auf erneute Einlösung außerhalb der Aktionsbedingungen besteht nicht. Zur Teilnahme rabattierter Behandlungen am Treueprogramm gilt § 9 Abs. 2.

§ 6 Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen

(1) Termine können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert werden.

(2) Bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor Terminbeginn wird eine pauschale Stornogebühr in Höhe von 10 € je gebuchtem Platz berechnet.

(3) Bei Stornierung zwischen 24 und 12 Stunden vor Terminbeginn wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des Behandlungspreises berechnet.

(4) Bei Stornierung weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn sowie bei Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % des Behandlungspreises berechnet.

(5) Dem Kunden bleibt hinsichtlich der Gebühren nach den Absätzen 2 bis 4 ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass BOOSTER LOUNGE kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall entfällt die jeweilige Gebühr oder reduziert sich entsprechend.

(6) Eine Umbuchung ist bis 12 Stunden vor Terminbeginn möglich. Die ersten beiden Umbuchungen je Buchung sind kostenfrei. Ab der dritten Umbuchung kann BOOSTER LOUNGE ein Umbuchungsentgelt in Höhe von 20 € je Umbuchung erheben; auf ein anfallendes Entgelt wird der Kunde vor Abschluss der Umbuchung hingewiesen. Dem Kunden bleibt auch hinsichtlich des Umbuchungsentgelts ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass ein Aufwand nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist; in diesem Fall entfällt das Entgelt oder reduziert sich entsprechend. Eine Umbuchung weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn ist nicht möglich; insoweit gelten die Stornierungsbedingungen.

(7) Wurde die Leistung im Voraus bezahlt (z. B. online oder per Gutschein), wird die Gebühr mit dem gezahlten Betrag bzw. dem Gutschein-Guthaben verrechnet; bei Leistungsgutscheinen gilt als Guthaben der Wert des Gutscheins (§ 7 Abs. 4). Ein verbleibender Rest wird erstattet bzw. dem Guthaben wieder gutgeschrieben. Für Sessions, die aus einem Booster Pack bezahlt wurden, gilt ausschließlich § 8 Abs. 6.

(8) Gebühren nach diesem § 6, die nicht nach Absatz 7 verrechnet werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt und sind binnen 14 Tagen nach Zugang der Rechnung fällig. Soweit ein Zahlungsmittel gemäß § 4 Abs. 3 hinterlegt ist, können sie stattdessen über dieses eingezogen werden.

(9) Abweichend von den Absätzen 1 bis 4 und 6 können Termine innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Buchung kostenfrei storniert und umgebucht werden (Korrekturfenster). Innerhalb dieses Zeitraums fallen keine Gebühren nach den Absätzen 2 bis 4 und kein Umbuchungsentgelt nach Absatz 6 an; die Beschränkung, dass eine Umbuchung weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn nicht möglich ist, gilt insoweit nicht. Maßgeblich für den Beginn der Frist ist der Zeitpunkt des Buchungseingangs bei BOOSTER LOUNGE. Wird ein Termin umgebucht, läuft das Korrekturfenster der ursprünglichen Buchung weiter; es beginnt nicht neu. Nach Ablauf des Korrekturfensters gelten die Absätze 1 bis 8 unverändert.

§ 7 Gutscheine

(1) BOOSTER LOUNGE bietet Wertgutscheine (über einen Geldbetrag) sowie Leistungsgutscheine (über eine bestimmte Leistung) an.

(2) Gutscheine sind ab dem Ende des Jahres ihres Erwerbs drei Jahre gültig.

(3) Wertgutscheine sind übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt, insbesondere bei Widerruf, bei Rücktritt, bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit der Leistung sowie bei Einstellung des Geschäftsbetriebs.

(4) Steigt der Preis einer in einem Leistungsgutschein bezeichneten Leistung, kann der Gutschein gegen Zuzahlung des Differenzbetrags eingelöst werden. Wird die bezeichnete Leistung nicht mehr angeboten, kann der Gutschein in Höhe seines Werts auf eine gleichwertige Leistung angerechnet werden.

(5) Gutscheine können vor Ort und bei der Online-Buchung eingelöst werden. Je Buchung kann ein Leistungsgutschein eingelöst werden; er wird stets vollständig auf die bezeichnete Leistung angerechnet. Wertgutscheine können auch in Teilbeträgen eingelöst werden; ein Restwert bleibt erhalten und kann für künftige Buchungen verwendet werden. Über das Kundenkonto können auch mehrere Wertgutscheine gemeinsam eingelöst werden. Für die Online-Einlösung wird der Gutscheincode im Buchungsvorgang eingegeben oder der Gutschein dem Kundenkonto zugeordnet — durch Eingabe seines Codes, bei selbst gekauften Gutscheinen auch direkt aus der Bestellübersicht. Ein anhand der E-Mail-Adresse automatisch im Kundenkonto vorgemerkter Gutschein kann vor Ort eingelöst werden; für die Online-Einlösung wird er durch einmalige Eingabe seines Codes im Kundenkonto freigeschaltet.

(6) BOOSTER LOUNGE kann Wert- oder Leistungsgutscheine auch unentgeltlich ausgeben, etwa als Gewinn bei einem Gewinnspiel oder aus Kulanz. Für solche Gutscheine gelten die Absätze 2 bis 5 entsprechend. Ein Kaufvertrag kommt durch die unentgeltliche Ausgabe nicht zustande; ein Widerrufsrecht nach § 10 sowie ein Anspruch auf Auszahlung oder Umtausch in Geld bestehen nicht. Ein aus Kulanz ausgegebener Gutschein erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Für Gewinnspiele gelten ergänzend die jeweils mitgeteilten Teilnahmebedingungen.

§ 8 Booster Packs

(1) Booster Packs umfassen mehrere im Voraus erworbene Sessions zu einem vergünstigten Gesamtpreis. Jede in Anspruch genommene Session wird vom Paket abgezogen.

(2) Der Nutzungszeitraum eines Booster Packs beträgt achtzehn Monate ab Kaufdatum, unabhängig von Paketgröße und Behandlungsart. Innerhalb dieses Zeitraums können die enthaltenen Sessions zu den vereinbarten Paketkonditionen gebucht werden.

(3) Booster Packs sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Grund hierfür ist das vor jeder Behandlung verpflichtende, personenbezogene Screening.

(4) Nicht innerhalb des Nutzungszeitraums in Anspruch genommene Sessions verfallen ersatzlos. Eine Erstattung, Verlängerung oder Gutschrift des hierauf entfallenden Betrags erfolgt nicht.

(5) Für den Kauf eines Booster Packs als Ganzes steht dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 10 zu. Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt, so erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 5 BGB). Widerruft der Kunde vorher, hat er Wertersatz für die bereits in Anspruch genommenen Sessions zu leisten; Bemessungsgrundlage ist der anteilige Pack-Preis je Session (Gesamtpreis des Packs geteilt durch die Anzahl der enthaltenen Sessions).

(6) Wird eine einzelne, aus dem Pack-Guthaben bezahlte Session storniert oder nicht wahrgenommen, gilt die Stornostaffel des § 6 entsprechend. Bemessungsgrundlage ist der anteilige Pack-Preis je Session (Gesamtpreis des Packs geteilt durch die Anzahl der enthaltenen Sessions). Bei kostenfreier Stornierung (§ 6 Abs. 1) wird die Session dem Pack-Guthaben wieder gutgeschrieben. Bei Stornierung zwischen 48 und 12 Stunden vor Terminbeginn (§ 6 Abs. 2 und 3) wird die Session ebenfalls dem Pack-Guthaben wieder gutgeschrieben; geschuldet ist nur die jeweilige Gebühr, die nach § 6 Abs. 8 erhoben wird und nicht mit dem Pack-Guthaben verrechnet werden kann. Bei Stornierung weniger als 12 Stunden vor Terminbeginn sowie bei Nichterscheinen (§ 6 Abs. 4) gilt die Session als in Anspruch genommen und wird vom Pack-Guthaben abgezogen; damit ist die Ausfallpauschale vollständig abgegolten, ein zusätzlicher Einzug erfolgt nicht. Für denselben Termin wird der Kunde in keinem Fall zugleich mit dem Pack-Guthaben und mit einer Gebühr nach § 6 belastet. § 6 Abs. 5 gilt entsprechend; weist der Kunde nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, wird die abgezogene Session wieder gutgeschrieben oder die Gebühr entsprechend reduziert. Für Umbuchungen gilt § 6 Abs. 6; das Pack-Guthaben zieht dabei auf den neuen Termin um. Innerhalb des Korrekturfensters nach § 6 Abs. 9 wird die Session stets vollständig dem Pack-Guthaben wieder gutgeschrieben; § 6 Abs. 9 Satz 4 gilt entsprechend.

(7) Der Erwerb eines Booster Packs setzt ein Kundenkonto voraus; die enthaltenen Sessions werden als Guthaben in diesem Konto geführt. Löscht der Kunde sein Kundenkonto, können nicht eingelöste Sessions danach nicht mehr über das Konto gebucht werden. Auf ein zum Zeitpunkt der Löschung bestehendes Pack-Guthaben wird der Kunde vor der Löschung ausdrücklich hingewiesen; ein noch vollständig ungenutzter Pack-Kauf kann, solange die Widerrufsfrist läuft, bereits im Zuge der Kontolöschung widerrufen werden (§ 10 Abs. 2). Das Widerrufsrecht im Übrigen (Abs. 5) und gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Gutscheine (§ 7) bleiben von einer Kontolöschung unberührt und weiterhin einlösbar.

§ 9 Treueprogramm

(1) BOOSTER LOUNGE kann ein freiwilliges Treueprogramm anbieten. Für je zehn vollständig bezahlte Boost-Behandlungen erhält der Kunde nach eigener Wahl eine kostenlose Leistung in Form eines Booster Shots oder eines Vitamin-C-Boosts.

(2) Ein Fortschritt im Treueprogramm wird ausschließlich nach vollständiger Zahlung der jeweiligen Behandlung gutgeschrieben; die bloße Buchung oder Terminvereinbarung genügt nicht. Mit einem Rabattcode (§ 5 Abs. 5) bezahlte Behandlungen nehmen am Treueprogramm teil, es sei denn, die jeweilige Aktion sieht vor, dass der Rabatt an die Stelle des Fortschritts tritt; hierauf wird bei der Einlösung des Codes hingewiesen.

(3) Booster Packs, die persönliche Begleitung „Find Your Boost“ sowie etwaige Mitgliedschaften (Memberships) nehmen am Treueprogramm nicht teil und begründen keinen Fortschritt. Bei der Begleitung gilt dies unabhängig davon, ob der Kunde im Anschluss einen Boost auswählt, in Anspruch nimmt und bezahlt.

(4) Angesammelter Fortschritt verfällt nicht durch Zeitablauf.

(5) Die Teilnahme begründet keinen Anspruch auf Barauszahlung; der Vorteil ist nicht übertragbar und kann nicht in Geld abgegolten werden.

(6) BOOSTER LOUNGE kann das Treueprogramm mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten in Textform ändern oder beenden. Bereits entstandene Ansprüche auf eine kostenlose Leistung bleiben unberührt. Angesammelter Fortschritt kann innerhalb von sechs Monaten nach dem Ende des Programms noch vervollständigt und eingelöst werden.

(7) Wird eine Behandlung storniert oder ihr Preis erstattet, entfällt der hierfür gutgeschriebene Fortschritt. Fortschritt, der bereits zu einer eingelösten kostenlosen Leistung geführt hat, bleibt hiervon unberührt.

(8) Bei missbräuchlicher Inanspruchnahme des Treueprogramms, insbesondere bei planmäßiger Buchung und anschließender Stornierung von Behandlungen zur Erlangung kostenloser Leistungen, kann BOOSTER LOUNGE den betroffenen Fortschritt streichen und die weitere Teilnahme am Treueprogramm beenden. Der Kunde wird hierüber in Textform unterrichtet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Für die Buchung terminbezogener Leistungen — Behandlungen ebenso wie die persönliche Begleitung „Find Your Boost“ — besteht kein Widerrufsrecht. Es handelt sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(2) Für online erworbene Gutscheine und Booster Packs steht dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Widerruf kann auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Es gilt unsere Widerrufsbelehrung. Dies betrifft ausschließlich den Kauf des Gutscheins bzw. Booster Packs als Ganzes; für einzelne, aus dem Pack-Guthaben gebuchte Termine gilt § 8 Abs. 6 in Verbindung mit § 6.

§ 11 Haftung

(1) BOOSTER LOUNGE haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von BOOSTER LOUNGE, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von BOOSTER LOUNGE, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet BOOSTER LOUNGE nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Unberührt bleiben die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, die Haftung aus der Übernahme einer Garantie und die Haftung wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von BOOSTER LOUNGE.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) BOOSTER LOUNGE ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB, zu einer Buchung oder zu einer Erstattung beantworten wir unter hello@boosterlounge.com. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.